Proposte per una nuova progettualità per le nostre tecnologie per l’informazione

Progettiamo sempre più i nostri servizi in funzione delle esigenze degli utenti comunicandolo con efficacia; digitalizziamo ogni possibile procedura dopo averla rivista in chiave digitale; formiamo e coinvolgiamo il personale tecnico, amministrativo e bibliotecario (TAB) e quello docente; creiamo un help desk operativo in orari definiti per l’assistenza agli utenti a compendio di portali informativi di prima assistenza; realizziamo un maggior raccordo tra l’area IT Centrale con i tecnici informatici dipartimentali.

Avviare in Ateneo un grande dibattito che ci consenta consapevolmente di imboccare o meno la strada della collocazione su could dei nostri dati, ovvero, almeno parzialmente, su sistemi di stoccaggio di dati da noi direttamente gestiti. Il procrastinare questa decisione ci sta costando caro.

Potenziamo e sviluppiamo: i servizi su piattaforme mobili, documenti elettronici nativi in sostituzione di quelli cartacei, sistemi gestionali a supporto della contrattazione rendendoli di più immediato utilizzo di UGOV (es. QUANTO), strumenti di collaboration & contest management (condivisione dati, agende, pianificazione processi, ecc.), sistemi di videocomunicazione personale e di gruppo, strumenti IT e multimediali a supporto della comunicazione istituzionale, strumenti di gestione delle risorse bibliotecarie; i nostri sistemi di sicurezza informatica (cybersecurity).

Potenziamo: la rete di comunicazione dati (specialmente quella WiFi); i sistemi centralizzati di calcolo (es. il sistema HPC c/o il DAUIN) e tramite la creazione di data center flessibili; soluzioni di storage, email e comunicazione online scalabili; i LAboratori Informatici di Base offrendo servizi anche in modo distribuito; gli applicativi basati su soluzioni software open source consolidate, offrendo loro adeguata assistenza.

Diffondiamo per chi vorrà l’uso di strumenti innovativi per l’erogazione della didattica. Consolidiamo i processi di gestione della didattica (e in particolare dell’interfaccia con l’utente); estendiamo sempre più la disponibilità di interfacce “mobile” per la maggior parte dei servizi agli studenti e i docenti; rafforziamo il processo di gestione documentale elettronica e di firma elettronica; estendiamo l’offerta di laboratori informatici per tutti gli insegnamenti dell’Ateneo.